ข้อกำหนดในการใช้บริการ

เกี่ยวกับข้อกำหนด (Terms of service)

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของเรา www.getha.co.th (“เว็บไซต์”) เข้อความด้านล่างนี้เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานทั่วไป ("ข้อกำหนดและเงื่อนไข") ซึ่งใช้กับเว็บไซต์และหน่วยงานสาขาและเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตในเครือทั้งหมดซึ่งอ้างอิงถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

“เก็ทท่า” หมายถึง บริษัท เกทา แบงค็อก จำกัด (80/311 ซอยพุทธบูชา 44 แขวงบางมด เขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร 10140) เก็ทท่าในนี้เรียกที่นี่ว่า “เรา” เมื่อเราอ้างถึง “คุณ” “ของคุณ” และ “ตัวคุณเอง” เราหมายถึงผู้ใช้เว็บไซต์ ผู้ซื้อ หรือผู้ซื้อสินค้า

โดยการเข้าถึงเว็บไซต์ คุณตกลงและยืนยันความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้เว็บไซต์ของเราและบริการใดๆ ที่เราเสนอให้ซึ่งเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรา หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ สิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของคุณคือการยุติการใช้เว็บไซต์และบริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขจะมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นประจำเพื่อดูการอัปเดต การใช้เว็บไซต์อย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากการโพสต์การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเก็ทท่าในหน้าติดต่อเรา

 

การตีความ

มีข้อกำหนดและเงื่อนไขดังนี้:

“เว็บไซต์” หมายถึงเว็บไซต์ (getha.co.th) ที่ดำเนินการโดยเรา

“ข้อกำหนดและเงื่อนไข” หมายถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้

“สัญญา” หมายถึงสัญญาสำหรับการซื้อและขายสินค้าระหว่างคุณ – ผู้ซื้อและเก็ทท่า

“สินค้า” และ “ผลิตภัณฑ์” หมายถึงรายการต่างๆ บนเว็บไซต์ที่เรามีให้เพื่อให้คุณเรียกดูและ/หรือซื้อ

“Getha” หมายถึง บริษัท เกทา แบงค็อก จำกัด ทะเบียนผู้เสียภาษี 0105560110336 และที่อยู่จดทะเบียนที่ 80/311 ซอยพุทธบูชา 44 แขวงบางมด เขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร 10140

การใช้เว็บไซต์

คุณสามารถดาวน์โหลดและ/หรือพิมพ์สำเนาของเนื้อหาในเว็บไซต์นี้เพื่อการใช้งานส่วนตัวของคุณเท่านั้น โดยคุณจะต้องไม่ลบหรือแก้ไขลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศกรรมสิทธิ์อื่นๆ คุณไม่สามารถทำซ้ำ ทำซ้ำ คัดลอก ขาย หรือโอนหรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดของเว็บไซต์ของเรา

เราทำดีที่สุดเพื่อตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อหาไวรัส แต่เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะปราศจากไวรัสหรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ เพื่อประโยชน์ของคุณเอง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์และระบบที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไวรัสและเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต

เรามีสิทธิ์ในการแก้ไขหรือหยุดการให้บริการเว็บไซต์และหยุดขายสินค้าใด ๆ หรือทั้งหมดผ่านทางเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะชั่วคราวหรือถาวร โดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบ เราจะไม่ต้องรับผิดต่อคุณสำหรับการแก้ไข การระงับ หรือการหยุดให้บริการของเว็บไซต์ การเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกใดๆ บนเว็บไซต์จะไม่กระทบต่อสิทธิ์และภาระผูกพันที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะภาระผูกพันในการชำระเงิน) ของคุณที่เกิดขึ้นก่อนวันที่เปลี่ยนแปลง

นอกเหนือจากการเยียวยาทางกฎหมายหรือความยุติธรรมอื่น ๆ เราอาจยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขทันทีหรือเพิกถอนสิทธิ์ใด ๆ หรือทั้งหมดของคุณที่ได้รับภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า เมื่อมีการยุติข้อตกลงนี้ คุณจะต้องหยุดการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์โดยทันที และเราจะต้องเพิกถอนรหัสผ่านและรหัสบัญชีทั้งหมดที่ออกให้คุณทันที นอกเหนือจากการเยียวยาทางกฎหมายหรือการเยียวยาที่ยุติธรรมอื่น ๆ ทันที และใช้เว็บไซต์นี้ทั้งหมดหรือบางส่วน นอกจากนี้ คุณตกลงว่าเว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือต่อบุคคลอื่นใดอันเป็นผลมาจากการระงับหรือการยกเลิกดังกล่าว หากคุณไม่พอใจกับเว็บไซต์หรือข้อกำหนด เงื่อนไข กฎ นโยบาย แนวทางหรือแนวทางปฏิบัติใดๆ ที่เรากำหนดในการดำเนินงานเว็บไซต์ การเยียวยาเพียงอย่างเดียวของคุณคือการหยุดใช้งานเว็บไซต์

 

ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์และสินค้า

เราพยายามทำให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ของเราและราคาที่แสดง ใบเสนอราคา หรือข้อมูลที่ออกโดยเราให้คุณหรือบนเว็บไซต์นั้นถูกต้องและถูกต้องตลอดเวลา อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้น เราจะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดในข้อมูลโดยเร็วที่สุดอย่างสมเหตุสมผลโดยไม่ต้องรับผิดในส่วนของเรา

คุณควรคำนึงว่าการซื้อสินค้าของเราทางอินเทอร์เน็ตมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แตกต่างจากการซื้อในร้านค้า ข้อมูลที่มีอยู่ในเว็บไซต์รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรูปถ่าย ภาพวาด ข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตของการส่งมอบ ลักษณะที่ปรากฏ ประสิทธิภาพการทำงาน ขนาด น้ำหนัก ไม่ผูกมัดและเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น

โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้ 

• สีของสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย รวมถึงสภาพแวดล้อมในการแสดงผล
  
• ขนาดและรูปร่างของสินค้าในชีวิตจริงอาจแตกต่างจากที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ เราจัดเตรียมขนาดและการวัดให้ดีที่สุดในการประมาณการของเราในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ และเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบว่าขนาดที่แท้จริงของแต่ละผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณ
  
• รูปภาพบนเว็บไซต์ใช้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์จริงอาจแตกต่างกัน สำหรับคำอธิบายที่ถูกต้องของรายการใดๆ และรายละเอียดของสิ่งที่รวมอยู่ในรายการ คุณต้องอ่านคำอธิบาย ข้อมูลจำเพาะ หรือคุณลักษณะที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้อง
  
• ข้อมูลผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่แนะนำมีไว้เพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้นและจะไม่มีผลผูกพัน ฟังก์ชั่นและความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์อาจขึ้นอยู่กับมาตรฐานของผู้ใช้แต่ละคน และอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ใช้ เราไม่รับประกันว่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์จะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่คุณตั้งใจไว้ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการประเมินและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณ
  
• สินค้าทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและเราอาจไม่สามารถจัดหาคำสั่งซื้อของคุณได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนสินค้าใด ๆ จากการขายได้ตลอดเวลา และความรับผิดเพียงอย่างเดียวของเราที่มีต่อคุณในการถอนสินค้าใด ๆ คือการคืนเงินให้กับคุณที่จ่ายให้กับเราในส่วนที่เกี่ยวกับสินค้าที่เราไม่สามารถจัดหาได้อีกต่อไป
  
• โปรดทราบว่าวันที่จัดส่งทั้งหมดที่เราให้ไว้เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น และวันที่จัดส่งอาจแตกต่างกันไป
  
• สินค้าและโปรโมชั่นทั้งหมดที่นำเสนอบนเว็บไซต์นี้จะไม่มีวางจำหน่ายในร้าน และในทางกลับกัน โดยหลักการแล้ว ราคาออนไลน์ของเราเท่ากับราคาในร้านค้าของเรา อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบความแตกต่างของราคา ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคา สินค้า และข้อเสนอพิเศษตามดุลยพินิจของเรา

เครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์

สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด ไม่ว่าจะลงทะเบียนหรือไม่ได้ลงทะเบียน ในเว็บไซต์ เนื้อหาข้อมูลบนเว็บไซต์และการออกแบบเว็บไซต์ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ เสียง วิดีโอ การบันทึก กราฟิก แผนภูมิ ภาพถ่าย ไอคอน และ การออกแบบ การเลือก และการจัดเรียงเนื้อหาและการคอมไพล์ซอฟต์แวร์ทั้งหมด ซอร์สโค้ดและซอฟต์แวร์ที่เป็นพื้นฐานจะยังคงเป็นทรัพย์สินของเรา เนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์ยังได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ สงวนลิขสิทธิ์

การใช้ ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมาย หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่เป็นของ Getha Bedding โดยไม่ได้รับอนุญาตโดยเด็ดขาด

 

การยืนยันโดยผู้ใช้

โดยการใช้เว็บไซต์ คุณรับรองและรับประกันว่า (ก) ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งเป็นความจริงและถูกต้อง (b) คุณจะรักษาความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าว (c) คุณอายุ 18 ปีขึ้นไป; (d) คุณมีอำนาจในการเข้าสู่ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้; และ (จ) การใช้เว็บไซต์หรือบริการของเราไม่และจะไม่ละเมิดกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือข้อตกลงใดๆ ที่บังคับใช้

สิ่งใดก็ตามที่คุณส่งไปยังเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง คำถาม บทวิจารณ์ ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ (รวมเรียกว่า “เนื้อหาผู้ใช้”) จะกลายเป็นทรัพย์สินของเราแต่เพียงผู้เดียวและจะไม่ส่งคืนให้คุณ โดยการส่งเนื้อหาของผู้ใช้มาที่เราหรือโพสต์ลงในพื้นที่ใดๆ ของเว็บไซต์ของเรา คุณได้ให้สิทธิ์แก่เราและบริษัทในเครือของเราโดยอัตโนมัติโดยเพิกถอน ปลอดค่าลิขสิทธิ์ ตลอดไป และจ่ายเต็มจำนวน (รวมถึงสิทธิ์ทางศีลธรรม) และใบอนุญาตทั่วโลกในการใช้ คัดลอก ทำซ้ำ แก้ไข ดัดแปลง ตีพิมพ์ แปล สื่อสารต่อสาธารณะ ดำเนินการ แสดง และแจกจ่ายเนื้อหาของผู้ใช้ดังกล่าว (ทั้งหมดหรือบางส่วน) และเพื่อเตรียมงานลอกเลียนแบบหรือรวมเข้ากับงานอื่น ๆ (ในรูปแบบใด ๆ ) เนื้อหาผู้ใช้ดังกล่าว

หากคุณโพสต์เนื้อหาของผู้ใช้ในพื้นที่สาธารณะใดๆ ของเว็บไซต์ของเรา คุณยังอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึง แสดง ดู จัดเก็บ และทำซ้ำเนื้อหาผู้ใช้ดังกล่าวเพื่อการใช้งานส่วนตัวและการใช้งานอื่นใดที่สอดคล้องกับการใช้งานตามที่ตั้งใจไว้

คุณจะต้องไม่ใช้ที่อยู่อีเมลปลอม แสร้งทำเป็นบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวคุณเอง หรือทำให้เราเข้าใจผิดเกี่ยวกับที่มาของเนื้อหาผู้ใช้ใดๆ

นอกจากนี้เรายังขอสงวนสิทธิ์ในดุลยพินิจ แต่เพียงผู้เดียวในการห้ามการดำเนินการและลบเนื้อหาของผู้ใช้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบด้วยเหตุผลใด ๆ และเพื่อเพิกถอนการเข้าถึงเว็บไซต์นี้ของผู้ใช้หรือความสามารถในการโพสต์หรือส่งด้วยเหตุผลใดก็ตาม เรายังอาจจำกัด แก้ไข ลบหรือลบเนื้อหาหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จัดเก็บ ส่ง หรือใช้งานโดยเชื่อมโยงกับบริการที่เราเห็นว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

 

บัญชีผู้ใช้

หากคุณเลือกที่จะลงทะเบียนกับเว็บไซต์ คุณจะต้องรับผิดชอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และรายละเอียดอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณยังคงเป็นความลับตลอดเวลา คุณไม่สามารถแบ่งปันข้อมูลบัญชีของคุณกับหรืออนุญาตให้เข้าถึงบัญชีของคุณโดยบุคคลที่สาม เนื่องจากคุณจะต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อมูลรับรองการเข้าถึงของคุณ คุณควรรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณไว้เป็นความลับ หากคุณมีเหตุผลใดๆ ที่เชื่อได้ว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกบุกรุก หรือบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม คุณตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านหน้าการติดต่อ คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความสูญเสียและความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับเราและผู้อื่น (รวมถึงผู้ใช้รายอื่น) เนื่องจากการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถซื้อได้จากเว็บไซต์หากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป และเป็นผู้อยู่อาศัยตามกฎหมายของมาเลเซีย คุณจะต้องมีที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ซึ่งคุณสามารถติดต่อได้อย่างง่ายดาย

แม้ว่าเราจะขายผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก แต่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีไว้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น สินค้าทั้งหมดที่ขายผ่านเว็บไซต์มีไว้สำหรับใช้ภายในประเทศเท่านั้น สินค้าไม่เหมาะสำหรับใช้ในเชิงพาณิชย์หรือทางอุตสาหกรรม เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง

 

สั่งซื้อสินค้า

คำสั่งซื้อของคุณ

คำสั่งซื้อของคุณถือเป็นข้อเสนอในการซื้อสินค้าจากเรา เมื่อคุณสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งรายการ คำสั่งซื้อของคุณประกอบด้วยชุดข้อเสนอสำหรับแต่ละรายการแยกกัน

หน้าเว็บและอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อของเราระบุรายละเอียดขั้นสุดท้ายของคำสั่งซื้อที่คุณส่งไปยังเว็บไซต์ โปรดใช้ความระมัดระวังในการสั่งซื้อ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณได้หลังจากที่เราส่งอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อแล้ว

การยืนยันคำสั่งซื้อประกอบด้วยรายละเอียดของสินค้าที่คุณสั่งซื้อ ต้นทุนรวมของคำสั่งซื้อรวมถึงการจัดส่ง และหมายเลขคำสั่งซื้อ คุณควรพิมพ์สำเนาอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อ และสำเนาข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และเก็บไว้ให้ปลอดภัย คุณจะต้องอ้างอิงถึงรายละเอียดเหล่านี้เมื่อติดต่อเราเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ

โปรดทราบว่าการรับทราบคำสั่งซื้อเป็นเพียงการยอมรับว่าเว็บไซต์ได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ไม่ได้ระบุว่าเราได้ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณและไม่ก่อให้เกิดสัญญาที่มีผลผูกพัน นอกจากนี้ มีหลายกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลใดๆ ในเวลาใดก็ตาม คุณอาจถูกขอให้ระบุการยืนยันหรือข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ ก่อนที่เราจะยอมรับคำสั่งซื้อ

การยอมรับคำสั่งซื้อ

การยอมรับคำสั่งซื้อและความสมบูรณ์ของสัญญาระหว่างคุณกับเราจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อเราออกการยืนยันการส่งสินค้าให้กับคุณเท่านั้น จนกว่าเราจะจัดส่งสินค้าของคุณ จะไม่มีการสร้างสัญญาระหว่างคุณกับเรา

แม้ว่าเราหวังว่าจะสามารถจัดหาสินค้าทั้งหมดที่สั่งซื้อได้ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ โดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ แก่คุณก่อนที่จะออกการยืนยันการจัดส่ง หากเราปฏิเสธคำสั่งซื้อของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ เราจะมีสิทธิ์กำหนดให้คุณต้องแจ้งข้อมูลการติดต่อและข้อมูลการตรวจสอบอื่นๆ แก่เรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงที่อยู่ หมายเลขติดต่อก่อนที่จะออกการยืนยันการจัดส่ง คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกสัญญาใด ๆ ได้ตลอดเวลาก่อนที่จะชำระเงิน

การชำระเงิน

เกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินของเรา

คุณมีสิทธิ์ชำระเงินค่าสินค้าด้วยวิธีการชำระเงินต่างๆ ที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับการชำระเงินแต่ละประเภทตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์จะมีผลบังคับใช้กับสัญญา

เราจะรับเงินจากคุณเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ เราจะติดต่อคุณหากเรามีปัญหาใดๆ ในการชำระเงินจากรายละเอียดที่คุณให้ไว้ระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ การชำระเงินไม่ได้หมายความว่าเรายอมรับคำสั่งซื้อของคุณและในกรณีที่เราไม่ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนให้โดยเร็วที่สุด

นอกเหนือจากข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ ที่มีอยู่ในเว็บไซต์ ข้อกำหนดต่อไปนี้จะนำไปใช้กับประเภทการชำระเงินต่อไปนี้ด้วย:

 

2C2P

เมื่อเลือกวิธีการชำระเงินนี้ คุณจะมีตัวเลือกในการชำระเงินผ่านเกตเวย์การชำระเงินของ 2C2P

ราคา

ราคาของสินค้าและ/หรือบริการจะเป็นราคาขายปลีกที่แนะนำ (“RRP”) ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ ณ เวลาที่ผู้ซื้อเสนอซื้อบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น RRP ไม่รวมค่าจัดส่ง ซึ่งผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบจ่ายเพิ่มเติมจากราคาสั่งซื้อทั้งหมดของผู้ซื้อ

ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่คุณชำระสำหรับการสั่งซื้อของคุณจะเป็นไปตามที่แจ้งไว้บนเว็บไซต์เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ ค่าจัดส่งสามารถคำนวณได้ตามรหัสไปรษณีย์ น้ำหนัก ขนาด ลักษณะและมูลค่าของสินค้าของคุณ

 

ข้อผิดพลาดด้านราคา

เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลราคาที่ถูกต้องที่สุดบนเว็บไซต์แก่คุณ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ หากเราพบข้อผิดพลาดในราคาของสินค้าที่คุณสั่งซื้อ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด จากนั้น คุณจะได้รับตัวเลือกในการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณอีกครั้งในราคาที่ถูกต้องหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ

หากเราไม่สามารถติดต่อคุณโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่คุณให้ไว้ระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหลังจากที่เราได้แจ้งข้อผิดพลาดด้านราคาให้คุณทราบ และคุณได้ชำระค่าสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวนโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได

 

การจัดส่ง

เกี่ยวกับเงื่อนไขการจัดส่งของเรา

นี่คือข้อกำหนดและเงื่อนไขในการจัดส่ง ("ข้อกำหนดในการจัดส่ง") ซึ่งนำไปใช้กับการจัดส่งโดยเราถึงคุณ – ผู้ซื้อสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์

การจัดส่งสินค้าจะต้องดำเนินการตามที่อยู่ที่คุณระบุในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ เรามีสิทธิ์ในการทำสัญญาช่วงข้อผูกพันทั้งหมดหรือบางส่วนสำหรับการจัดส่งสินค้าไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามรายอื่นที่เราเลือกได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ยังคงรับผิดชอบในการส่งมอบให้กับคุณ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจัดส่งเมื่อใดก็ได้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อกำหนดในการจัดส่งจะมีผลกับการส่งมอบใหม่ทั้งหมดหลังจากเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของเรา คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดในการจัดส่งที่โพสต์บนเว็บไซต์ก่อนการจัดส่งใหม่แต่ละครั้ง อาจมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งล่าสุดของคุณ

 

ค่าขนส่ง

ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่คุณชำระสำหรับการสั่งซื้อของคุณจะเท่ากับค่าธรรมเนียมที่คุณได้รับเมื่อคุณทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งอาจคำนวณตามรหัสไปรษณีย์ของคุณ น้ำหนัก ขนาด ลักษณะและมูลค่าของสินค้าของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดส่ง โปรดดูที่ การจัดส่งและการจัดส่ง

กระบวนการจัดส่ง

เมื่อคุณได้วางคำสั่งซื้อของคุณทางออนไลน์ เราจะส่งอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อถึงคุณ อีเมลยืนยันการจัดส่งจะถูกส่งไปยังคุณ รวมถึงข้อมูลการติดตามสำหรับการสั่งซื้อของคุณ ผู้รับสินค้าจะต้องลงนามเพื่อเป็นหลักฐานว่าได้รับสินค้าแล้ว ผู้รับอาจเป็นคุณหรือบุคคลที่สามที่อยู่ ณ ที่อยู่จัดส่งของคุณ ตัวแทนจะต้องเป็นผู้ใหญ่ที่สามารถรับสินค้าได้ในนามของคุณ และคุณตกลงว่าเราจะได้รับสิทธิ์ใช้คำแนะนำของตัวแทนเสมือนว่าเป็นของคุณเอง . ไม่อนุญาตให้พนักงานส่งของฝากสิ่งของที่ไม่ได้ลงนามไว้

การจัดเตรียมการจัดส่ง

การจัดส่งสินค้าจะต้องดำเนินการตามที่อยู่ที่ระบุโดยผู้ซื้อในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อออนไลน์ สถานที่ต้องอยู่ภายในมาเลเซียและภายในพื้นที่จัดส่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของเรา สถานที่ต้องสามารถเข้าถึงได้โดยถนน คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งได้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการส่งมอบอันเป็นผลมาจากการกระทำหรือการละเลยของคุณ

 

สำหรับการจัดส่งพัสดุ

วันที่ใด ๆ ที่ระบุสำหรับการจัดส่งสินค้าโดยจัดส่งเป็นค่าโดยประมาณเท่านั้น เราพยายามที่จะปฏิบัติตามวันที่จัดส่งโดยประมาณ แต่มีบางครั้งที่เราไม่สามารถทำเช่นนี้ได้และวันที่จัดส่งจริงของคุณจะแตกต่างกัน เราขอแนะนำให้คุณอย่าวางแผนที่จะรับการจัดส่งของคุณ เช่น จองเวลาหยุดงาน

เราตั้งเป้าที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณภายใน 7 วันหลังจากวางคำสั่งซื้อของคุณ ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อกและที่ที่คุณอาศัยอยู่ ไม่ว่าในกรณีใดๆ เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 15 วันนับจากวันที่สั่งซื้อของคุณ เว้นแต่คุณและเราตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น

จัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. การจัดส่งจะทำที่จุดเข้าของที่อยู่ในการจัดส่งเท่านั้น คุณสามารถอ้างอิงถึง การจัดส่งและการจัดส่ง สำหรับค่าจัดส่งและเวลาจัดส่งโดยประมาณตามแต่ละจังหวัด

 

 

สำหรับการส่งมอบสินค้าขนาดใหญ่

ขณะนี้เราพร้อมเพียงรับคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น

ทันทีที่การชำระเงินเสร็จสิ้นและได้รับการยืนยัน เราจะดำเนินการสั่งซื้อของคุณและติดต่อคุณทางโทรศัพท์ ข้อความ หรืออีเมลเพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งโดยทีมจัดส่งของเรา

คุณตกลงและมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมของคุณเหมาะสมที่จะรับสินค้า และคุณจะพร้อมรับการส่งมอบสินค้าในวันที่ส่งมอบและตอบกลับเพื่อยืนยันวันส่งมอบที่ตกลงกันไว้ หากคุณไม่ว่าง โปรดขอวันที่อื่นโดยเร็วที่สุด และไม่ว่าในกรณีใดๆ จะต้องไม่เกิน 48 ชั่วโมงก่อนวันจัดส่งตามแผนโดยติดต่อเรา

ในการจัดส่ง คุณจะถูกขอให้ตรวจสอบสินค้า ตรวจสอบสภาพของบรรจุภัณฑ์ และตรวจสอบว่าได้จัดส่งจำนวนหีบห่อที่ถูกต้องหรือไม่ คุณจะถูกขอให้ลงนามในเอกสารการส่งมอบเพื่อยืนยันว่ามีการส่งมอบแล้ว จำนวนรายการที่จัดส่ง การส่งมอบสินค้าไม่ได้ก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินของคุณ รายการที่จัดส่ง "ปราศจากความเสียหายที่มองเห็นได้" และคุณ พอใจกับบริการที่คุณได้รับ หากมีความเสียหายที่ชัดเจนหรือรายการขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง คุณควรบันทึกสิ่งนี้ไว้ในเอกสารการจัดส่ง และเราจะแก้ไขปัญหาภายในเวลาที่เหมาะสมที่เรากำหนด สินค้าที่ขาดหายไปจะถูกสั่งซื้อใหม่ และสินค้าที่เสียหาย/ไม่ถูกต้องจะถูกส่งคืนและเปลี่ยนและจัดส่งให้ฟรีในเวลาอื่นที่เราจัดการให้ คุณต้องแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหาย สูญหาย และ/หรือไม่ถูกต้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากที่คุณมีโอกาสตรวจสอบสินค้าแล้ว หากคุณปฏิเสธที่จะลงนามในเอกสารการจัดส่ง จะถือเป็นการปฏิเสธการรับสินค้า

เมื่อสินค้าถูกส่งถึงคุณ (หรือตัวแทนของคุณ) คุณจะกลายเป็นเจ้าของสินค้าเหล่านั้นและจากจุดนั้น สินค้าเหล่านั้นจะตกอยู่ในความเสี่ยงของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือการทำลายที่ตามมา

ข้อจำกัดในการจัดส่งสำหรับสินค้าขนาดใหญ่

เฟอร์นิเจอร์บางชิ้นของเรามีขนาดใหญ่กว่าที่คุณคาดคิด เช่น ที่นอน หัวเตียง Divan และโครงเตียง (เรียกรวมกันว่า "รายการขนาดใหญ่") โปรดตรวจสอบขนาดของสินค้าที่คุณกำลังซื้อเพื่อให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอในที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่งและเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์แล้วจะพอดีกับห้องของคุณ ก่อนส่งมอบ คุณต้องแน่ใจว่ามีการเข้าถึงและพื้นที่เพียงพอสำหรับการส่งมอบให้เสร็จสมบูรณ์ และบันไดและลิฟต์ทั้งหมดที่อนุญาตให้เข้าถึงนั้นเหมาะสมสำหรับการจัดส่ง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทรัพย์สินและพื้นที่จัดส่งของคุณปลอดภัยสำหรับพนักงานจัดส่ง ควรเคลื่อนย้ายสิ่งของที่แตกหักง่ายที่อาจได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง เช่น ไฟ แจกัน รูปภาพ ฯลฯ

เพื่อให้การจัดส่งของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น คุณต้องแจ้งรายละเอียดให้เราทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะของที่อยู่ในการจัดส่งซึ่งอาจส่งผลต่อการจัดส่ง (เช่น จะมีเวลาในการขนถ่าย / โหลดหรือไม่ มีความสูง ความกว้าง หรือ การจำกัดน้ำหนัก มีข้อ จำกัด ในการจอดรถหรือไม่ ยานพาหนะจะต้องมีใบอนุญาตจอดรถหรือไม่ มีการ จำกัด เวลาหรือไม่ การส่งมอบจะอยู่ที่ระดับที่ไม่ใช่ชั้นล่างหรือไม่ การเข้าถึงสถานที่จัดส่งทำให้ยากเนื่องจากประตูหรือบันไดแคบหรือไม่) หาก การจัดส่งไปยังที่อยู่ธุรกิจ มีข้อจำกัดในด้านเวลาทำการหรือไม่?

หากคุณให้ข้อมูลหรือคำแนะนำที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือไม่ถูกต้อง เราอาจยกเลิกการจัดส่งโดยแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ เราจะคืนเงินราคาซื้อของสินค้าและค่าธรรมเนียมการจัดส่ง แต่เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าตามที่เรากำหนด เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อส่งสินค้าไปยังห้องที่คุณเลือก โดยมีเงื่อนไขว่าปลอดภัยและใช้งานได้จริง อย่างไรก็ตาม หากห้องนี้เป็นห้องชั้นบนและพนักงานส่งของเห็นว่าไม่ปลอดภัยที่จะขนของขึ้นชั้นบน ทางเราจะตกลงกับห้องอื่นแทนคุณ หากเจ้าหน้าที่จัดส่งของเราพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าการจัดส่งไปยังห้องที่คุณเลือกมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสียหายต่อสินค้าหรือทรัพย์สินของคุณ พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบและบันทึกข้อกังวลในเอกสารการจัดส่ง คุณอาจยอมรับการส่งมอบแม้ว่าจะมีข้อกังวลดังกล่าว แต่เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าหรือทรัพย์สินของคุณอันเป็นผลมาจากการที่เราพยายามส่งมอบตามคำสั่งของคุณ

เจ้าหน้าที่จัดส่งจะดำเนินการประเมินความเสี่ยงก่อนเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ใดๆ และประเมินความเสี่ยงด้านสุขภาพและความปลอดภัยเป็นกรณีไป เจ้าหน้าที่จัดส่งจะไม่เคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่กระทำการดังกล่าว ให้ถือว่ามีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหลังจากการประเมินความเสี่ยง

เจ้าหน้าที่จัดส่งไม่ได้รับอนุญาตและจะไม่: ถอดประตู หน้าต่าง วงกบประตู ฯลฯ เพื่อให้การส่งมอบเสร็จสมบูรณ์ (หากจำเป็นต้องใช้มาตรการเหล่านี้ จะต้องดำเนินการก่อนที่จะมีการส่งมอบ เราจะไม่นำอุปกรณ์ยกพิเศษใด ๆ ติดตัวไปด้วย)

ความเสียหาย

สินค้าทุกรายการจะได้รับการตรวจสอบก่อนบรรจุเพื่อจัดส่ง อย่างไรก็ตาม หากสินค้าที่ได้รับภายในบรรจุภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย (ไม่ว่าจะก่อนหรือระหว่างการจัดส่ง) คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดภายใน 7 วันของการจัดส่งโดยติดต่อเรา

สินค้า/บรรจุภัณฑ์ที่เสียหายจะต้องถูกเก็บรักษาไว้เพื่อตรวจสอบในภายหลัง หากคุณกำจัดผลิตภัณฑ์/บรรจุภัณฑ์ที่เสียหายก่อนที่เราจะมีโอกาสตรวจสอบ อาจส่งผลกระทบต่อการเรียกร้องการเปลี่ยนสินค้า

ในกรณีที่มีการพิสูจน์แล้วว่าเราต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดกับสินค้าที่จัดส่ง เราจะเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือหากเราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ เราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวนที่คุณได้ชำระสำหรับสินค้าพร้อมกับค่าจัดส่งใดๆ

เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับสินค้าใด ๆ ที่เสียหายระหว่างขั้นตอนการจัดส่งในขอบเขตที่ความเสียหายดังกล่าวเป็นความผิดของคุณ

 

ความรับผิดชอบของเรา

ในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝันใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรถบรรทุกเสีย อุบัติเหตุจราจร การจราจรติดขัดอย่างหนัก หรือสภาพอากาศเลวร้าย) เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากความล่าช้าในการส่งมอบที่เกิดจากสาเหตุใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล การสูญเสียเงินออมที่คาดการณ์ไว้ การสูญเสียธุรกิจ การหยุดชะงักของธุรกิจ การสูญเสียความนิยมหรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจหรือความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณ

หากเราให้บริการจัดส่งถึงบ้านในทรัพย์สินของคุณ เราจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมข้อบกพร่องที่มีอยู่ก่อนหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินของคุณซึ่งลงวันที่ก่อนประสิทธิภาพของบริการจัดส่งถึงบ้าน เราจะจัดหาบริการจัดส่งถึงบ้านสำหรับการใช้งานภายในประเทศและส่วนตัวเท่านั้น คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการโฮมเดลิเวอรีเพื่อธุรกิจเชิงพาณิชย์หรือเพื่อการขายต่อ

เรามีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณได้รับซึ่งเป็นผลมาจากการละเมิดข้อกำหนดในการจัดส่งหรือความประมาทเลินเล่อของเรา ความสูญเสียหรือความเสียหายสามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้า หากเป็นผลที่ตามมาอย่างชัดเจนจากการละเมิดของเรา หรือหากพวกเขาถูกไตร่ตรองถึงเราและเราในเวลาที่เราทำสัญญานี้

การยกเลิกหรือคืนสินค้า

เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการยกเลิกและการคืนสินค้า (“นโยบายการคืนสินค้า”) ที่กำหนดไว้ในนโยบายการยกเลิกและการคืนสินค้านี้มีผลกับสินค้าทั้งหมดที่ซื้อจากเว็บไซต์

เราขอแนะนำให้คุณอ่านเงื่อนไขการคืนสินค้าของเราก่อนที่คุณจะทำการซื้อจากเว็บไซต์ของเรา เพื่อทำความคุ้นเคยกับนโยบายเกี่ยวกับการคืนเงิน การคืนสินค้า และการเยียวยา

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสินค้าที่เราจัดส่งถึงคุณทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้านี้มีผลเฉพาะเมื่อคุณซื้อสินค้าออนไลน์จากเว็บไซต์ของเรา

 

สิทธิของคุณในการยกเลิก

หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะทำได้ตลอดเวลาก่อนที่สินค้าจะถูกส่งไปยังคุณ กรุณาแจ้งให้เราทราบทุกเมื่อก่อนที่จะมีการส่งการยืนยันการส่งสินค้าถึงคุณจากเรา ตามการตอบรับคำสั่งซื้อที่ส่งถึงคุณ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนตามจำนวนที่คุณได้เกิดขึ้น

วิธียกเลิก

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือสัญญา คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางติดต่อเรา

เมื่อเขียนถึงเรา โปรดแนบหรือส่งต่ออีเมลตอบรับคำสั่งซื้อของคุณหรือแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณในอีเมลที่เป็นลายลักษณ์อักษรและระบุสินค้าที่คุณต้องการยกเลิก

การยกเลิกจะมีผลในวันที่ส่งถึงเรา

คุณไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือสัญญาได้เมื่อมีการส่งการยืนยันการจัดส่งถึงคุณ

การคืนเงินเต็มจำนวนโดยหักค่าธรรมเนียมรวมถึงค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ค่าธรรมเนียมธนาคาร และค่าภาษี จะได้รับคืนให้กับคุณภายใน 14 วันทำการ

ข้อจำกัดการคืนสินค้า

เพื่อสุขอนามัย คุณไม่สามารถส่งคืนท็อปเปอร์ ผ้ากันเปื้อน ผ้านวม หมอน ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก หรือเด็ก เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรว่าสินค้าอาจถูกส่งคืน

การคืนสินค้า

คุณสามารถคืนสินค้าให้เราเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ก็ต่อเมื่อสินค้าที่คุณได้รับจากเรานั้นมีข้อบกพร่อง การคืนสินค้าจะต้องดำเนินการภายใน 14 วัน นับจากวันที่จัดส่งสินค้าถึงคุณ

เมื่อได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง กรุณาใส่หมายเลขการสั่งซื้อของคุณและแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางติดต่อเรา

เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะตรวจสอบการคืนสินค้าโดยดำเนินการประเมินผลภายใน 3 วันนับจากวันที่เราได้รับสินค้าคืนจากคุณ

หากการส่งคืนของคุณถูกต้อง เราจะคืนเงินราคาสินค้าให้เต็มจำนวนพร้อมกับค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเราส่งสินค้าให้กับคุณ แต่จะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการส่งคืนสินค้าให้กับเรา

หากการส่งคืนของคุณไม่ถูกต้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบและจัดเตรียมรายการที่จะส่งคืนให้คุณ สำหรับสินค้าที่จะคืนให้กับคุณ จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืน การแลกเปลี่ยน การคืนเงินที่ถือว่าไม่เหมาะสมหรือไม่สมเหตุสมผล

คุณตกลงที่จะคืนสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์ ใหม่ ปิดผนึก ไม่เสียหาย และไม่ได้ใช้ เรายังขอให้คุณส่งคืนบรรจุภัณฑ์พร้อมกับสินค้า

 

การคืนเงิน

วิธีการคืนเงินให้กับคุณจะเป็นไปตามวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ในการชำระเงินระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อของคุณขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ในการลดการคืนเงินของคุณเพื่อสะท้อนถึงความประมาทเลินเล่อหรือการจัดการที่ผิดพลาดในส่วนของคุณ

เมื่อเราได้รับและประเมินสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะคืนเงินให้กับคุณโดยเร็วที่สุดตามสมควร ภายใน 14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการชำระเงิน

หากเราไม่ได้รับสินค้าที่ส่งคืนภายใน 14 วันหลังจากส่งสินค้าถึงคุณ เรามีสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดให้กับคุณ

การคืนเงินทั้งหมดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการคืนสินค้าและการยกเลิกคำสั่งซื้อจะมีค่าธรรมเนียม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 10% ของสินค้าที่ส่งคืน ค่าธรรมเนียมธนาคาร และค่าภาษีธนาคาร ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน และยอดเงินจะคืนให้กับคุณ

 

การรับประกัน

เกี่ยวกับการรับประกันแบบจำกัดของเรา

ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายการข้อมูลการรับประกันแบบจำกัดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่มีการรับประกัน ซึ่งขายบนเว็บไซต์ ข้อมูลนี้จะพร้อมใช้งานกับสินค้าที่คุณซื้อ

เรารับประกันว่าสินค้าที่จัดส่งถึงคุณจะสอดคล้องกับข้อกำหนด โดยมีระดับความคลาดเคลื่อนที่อนุญาต ข้อมูลโดยละเอียดของการรับประกันแบบจำกัดแต่ละรายการจะอธิบายไว้ข้างผลิตภัณฑ์แต่ละรายการด้านล่าง การรับประกันมีผลตั้งแต่วันที่ซื้อ และต้องมีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับเป็นหลักฐานการซื้อ เฉพาะที่นอน ที่นอนเด็ก ท็อปเปอร์ และ Divans เท่านั้นที่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัด

การรับบริการรับประกัน 

หากต้องการรับบริการตามการรับประกัน โปรดกรอก Book An Inspection พร้อมหลักฐานการซื้อและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ด้วยความร่วมมือของคุณ เราจะทำการประเมินเพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดหรือไม่ จากนั้น เราจะส่งผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องไปซ่อมแซมหรือเปลี่ยนด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือที่เปรียบเทียบได้ ตามทางเลือกของเรา ค่าซ่อมจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการรับประกันของแต่ละผลิตภัณฑ์ คุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่งเพื่อซ่อมแซม ข้อกำหนดทั้งหมดจะไม่ใช้ในกรณีที่งานซ่อมไม่ได้รับอนุญาตจากเรา ชิ้นส่วนที่ชำรุดที่ถูกถอดออกระหว่างการซ่อมแซมจะเป็นทรัพย์สินของเรา หากจำเป็นต้องเปลี่ยน เราจะประกอบสิ่งที่จะทดแทนอย่างเหมาะสม

ยกเว้น

การรับประกันใช้ไม่ได้กับสิ่งต่อไปนี้:

• การสึกหรอตามปกติ
  
• ที่นอนทั้งหมดจะแสดงความประทับใจเมื่อเบาะนั่งเรียบร้อย นี่ไม่ใช่ข้อบกพร่องทางโครงสร้างที่ครอบคลุมโดยการรับประกันแบบจำกัดนี้ เบาะนี้มีจุดประสงค์เพื่อให้การรองรับกับรูปทรงที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละบุคคลและความประทับใจของร่างกายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ตามมาตรฐานสากล ระยะพิมพ์ 1 ½ นิ้ว หรือ 38 มม. ถือว่าเป็นเรื่องปกติ
  
• เปลี่ยนใจหรือเลือกสินค้าผิด
  
• ความสะดวกสบายหรือรับประกันความพึงพอใจในการนอนหลับไม่ใช่ข้อบกพร่องจากการผลิต
  
• ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่ใช้ในแต่ไม่จำกัดเฉพาะโรงแรม โมเต็ล หรือสิ่งอำนวยความสะดวกของสถาบัน
  
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้ในทางที่ผิด การใช้ในทางที่ผิด หรือการละเลย รวมถึงที่นอนที่ตรวจพบในสภาพที่ไม่สะอาด ด้วยรอยไหม้, บาดแผล, น้ำตา, คราบ; ใช้กับฐานเตียงที่ไม่เหมาะสม ทำร้ายร่างกาย; ทำความสะอาดในลักษณะที่ไม่เหมาะสม การจัดเก็บผลิตภัณฑ์อย่างไม่เหมาะสม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจัดเก็บในที่ที่มีความชื้น ความชื้น หรือสภาพแวดล้อมที่ค่อนข้างสูง หรือการสัมผัสกับความร้อนหรือแสงแดด บริเวณที่มีแมลงหรือสัตว์ฟันแทะ หรือพื้นที่จัดเก็บอื่นๆ ที่ไม่มีการป้องกัน)
  
• ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
  
• สินค้าที่ปรับแต่งได้
  
• ผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับฐานเตียงที่ไม่เหมาะสมหรือการจัดเก็บผลิตภัณฑ์อย่างไม่เหมาะสม
  เรื่องที่เกี่ยวข้องกับเนื้อผ้า เช่น การสึกหรอ ดินและคราบ การเปลี่ยนสี ขุยและด้ายขาด
  
• สินค้าที่ขาย "ตามสภาพ" "ปรับสภาพ" "ปรับสภาพ" "ใช้แล้ว" "คืนความสบาย" "คืนแล้ว" "เคยเป็นเจ้าของ" หรือข้อความที่คล้ายกันอื่นใดที่ระบุว่าสินค้านั้นไม่ใช่ "ของใหม่" หรือของ “คุณภาพอันดับหนึ่ง” หรือเคยซื้อหรือใช้โดยผู้บริโภครายอื่นก่อนหน้านี้ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันนี้
  
• โมเดลตั้งพื้น ชุดแสดงสินค้า หรือตัวอย่างการสาธิตที่จำหน่ายที่ระยะห่าง
  
• ค่าตรวจและขนส่ง
  

เราไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะรักษาหรือบรรเทาเงื่อนไขทางการแพทย์ใดๆ ที่คุณอาจมี การรับประกันแบบจำกัดมีผลกับผู้ซื้อเดิมของผลิตภัณฑ์และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ สำหรับรายละเอียดของการรับประกันแบบจำกัด โปรดดูเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัดของแต่ละผลิตภัณฑ์ด้านล่าง เราจะไม่รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน 

การรับประกันแบบจำกัด

การเรียกร้องการรับประกันทั้งหมดอยู่ภายใต้แนวทางการรับประกันและข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้

• คุณอาจจะต้องจ่ายค่าแรง การประเมิน การจัดหาบริการและ/หรือค่าขนส่งหากมี หรือในกรณีที่ไม่มีการรับประกันของบริษัท เราอาจให้ค่าธรรมเนียมบ่งชี้แก่คุณ ซึ่งค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันและเปลี่ยนแปลงเนื่องจากต้นทุนวัสดุในปัจจุบัน ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะได้รับการแนะนำโดยบุคลากรที่ได้รับอนุญาตของบริษัทและจะต้องตกลงร่วมกันก่อนที่จะให้บริการใดๆ
  
• การรับประกันทั้งหมดครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องในการผลิตและฝีมือการผลิตที่ผิดพลาด
  จะต้องแสดงใบเสร็จรับเงินต้นฉบับเป็นหลักฐานการซื้อ
  
• ฉลากทั้งหมดต้องไม่บุบสลายกับผลิตภัณฑ์สำหรับบริการรับประกัน
  
• บริษัทจะใช้ดุลยพินิจตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อพิจารณาว่าอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ หากสรุปได้ครอบคลุมแล้ว บริษัทจะดำเนินการบริการของตนเอง โดยใช้ดุลยพินิจ แต่เพียงผู้เดียวในการซ่อมแซมสินค้าที่บกพร่องหรือแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
  
• ข้อบกพร่องในการผลิตที่อยู่ภายในปีแรกจะได้รับการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งและการตรวจสอบ
  
• ข้อบกพร่องในการผลิตที่เกิดขึ้นหลังจากหนึ่งปีจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซ่อมแซมตามสัดส่วนโดยอิงตามการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลา 1/10 (10 ปี) หรือ 1/5 (การรับประกันแบบจำกัด 5 ปี) ของราคาขายปลีกปัจจุบันคูณด้วยจำนวนปีที่ใช้
  
• ร้านค้าปลีกดั้งเดิมที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจะจัดการการเรียกร้องการรับประกัน การคืนสินค้า และการแลกเปลี่ยนทั้งหมด
  
• ค่าขนส่งและการตรวจสอบ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ:
  
• กำหนดการบริการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมที่บริษัทกำหนด
  
• ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนประกอบในระบบสลีปที่มีเพียงชิ้นส่วนหรือชิ้นส่วนดังกล่าวมีข้อบกพร่อง แทนที่จะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  
• วัสดุทดแทนที่มีคุณภาพเท่ากัน หากไม่มีวัสดุที่เหมือนกันในเวลาที่ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทน
  
• มีค่าธรรมเนียมบริการบวกค่าขนส่งสำหรับรายการใด ๆ ที่ส่งคืนเพื่อรับบริการ และถือว่าเราไม่มีข้อบกพร่องในการผลิต โดยไม่คำนึงถึงอายุของสินค้า
  
• ถือเป็นโมฆะการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
  
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการและทำให้การรับประกันนี้เป็นโมฆะ เมื่อตรวจสอบพบว่าที่นอนมีสภาพไม่ถูกสุขลักษณะ ด้วยรอยไหม้, บาดแผล, น้ำตา, คราบ; ใช้กับฐานเตียงที่ไม่เหมาะสม ทำร้ายร่างกาย; ทำความสะอาดในลักษณะที่ไม่เหมาะสม การจัดเก็บผลิตภัณฑ์อย่างไม่เหมาะสม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจัดเก็บในที่ที่มีความชื้นสูง ชื้น หรือสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิค่อนข้างสูง หรือการสัมผัสกับความร้อนหรือแสงแดด บริเวณที่มีแมลงหรือสัตว์ฟันแทะ หรือพื้นที่จัดเก็บอื่นๆ ที่ไม่มีการป้องกัน) หรือซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
  
• ในกรณีที่เราซ่อมหรือเปลี่ยนหรือเปลี่ยนที่นอน การรับประกันเดียวกันนี้จะดำเนินต่อไปจากวันที่ซื้อเดิม
  
• การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
  
• การรับประกันนี้ใช้ได้ในประเทศไทยเท่านั้น
  
• ในกรณีที่สินค้าถูกย้ายไปต่างประเทศ เงื่อนไขและการบริการของการรับประกันจะถือเป็นโมฆะ
  
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  
• ท่านสามารถสมัครเพื่อร้องขอที่นอนชั่วคราวระหว่างรอบริการที่ร้องขอได้ ที่นอนชั่วคราวนี้จะเป็นไปตามรุ่นที่มีจำหน่าย แม้ว่าบริษัทจะพยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องจัดหาที่นอนตามข้อกำหนดของผู้ซื้อ

เหตุการณ์ที่ควบคุมไม่ได้

เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือถือว่าละเมิดสัญญาด้วยเหตุผลของความล่าช้าในการดำเนินการหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันใด ๆ ของเราหากความล่าช้าหรือความล้มเหลวเกิดจากสาเหตุใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่เหมาะสม

ให้ถือว่าสิ่งต่อไปนี้เป็นเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผล:

 

• พระราชบัญญัติของพระเจ้า การระเบิด น้ำท่วม พายุ ไฟไหม้ หรืออุบัติเหตุ;
  
• สงครามหรือการคุกคามของสงคราม การก่อวินาศกรรม การจลาจล ความวุ่นวายทางแพ่งหรือการเรียกร้อง;
  
• การกระทำที่เป็นการจำกัด ข้อบังคับ ลาก่อน ข้อห้ามหรือมาตรการใด ๆ ในส่วนของรัฐสภาหรือหน่วยงานท้องถิ่น
  
• กฎระเบียบหรือข้อจำกัดการนำเข้าหรือส่งออก
  
• การหยุดชะงักของการจราจร การนัดหยุดงาน การล็อกเอาต์ การดำเนินการทางอุตสาหกรรมอื่นๆ หรือข้อพิพาททางการค้า
  
• การหยุดชะงักของการผลิตหรือการดำเนินงาน ปัญหาในการได้มาซึ่งวัตถุดิบ แรงงาน ชิ้น
• ส่วนเชื้อเพลิงหรือเครื่องจักร
  
• ไฟฟ้าขัดข้องหรือชำรุดในเครื่องจักร
  

เมื่อเกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งที่กำหนดไว้ข้างต้น เราอาจ:

• ระงับการส่งมอบทั้งหมดหรือบางส่วนในขณะที่เหตุการณ์หรือสถานการณ์ดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไป
  
• ยกเลิกสัญญาใด ๆ ที่ได้รับผลกระทบทันทีโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงคุณ การคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณจะได้รับการดำเนินการ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่คุณได้รับจากผลดังกล่าว

ความรับผิดชอบ

โดยการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ต่อไป คุณถือว่าคุณเข้าใจว่าการใช้เว็บไซต์เป็นความเสี่ยงของคุณเอง และเว็บไซต์นั้นมอบให้คุณตาม "ที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มี" เราขอปฏิเสธการรับประกันทุกประเภทอย่างชัดแจ้ง ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์

คุณตกลงว่าเราและบริษัทในเครือของเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้เว็บไซต์ ข้อมูลบัญชีส่วนบุคคลของคุณและการอนุญาต และเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ ความรับผิดทั้งหมดของเราที่มีต่อคุณภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และจะต้องไม่เกินราคาที่ชำระสำหรับสินค้าที่คุณซื้อผ่านเว็บไซต์

ทั่วไป

สัญญาระหว่างเราและคุณจะถูกควบคุมโดยกฎหมายของประเทศมาเลเซีย

ไม่มีการสละสิทธิ์ของเราสำหรับการละเมิดสัญญาใด ๆ โดยคุณจะถือเป็นการสละสิทธิ์ของการละเมิดใด ๆ ที่ตามมาของเดียวกันหรือบทบัญญัติอื่น ๆ

ในกรณีที่ข้อกำหนดหนึ่งข้อหรือมากกว่าที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ทั้งหมดหรือบางส่วนโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับและคุณจะยังคงผูกพันตาม .

สินค้าทั้งหมดที่ขายบนเว็บไซต์มีไว้สำหรับที่อยู่อาศัยและของใช้ส่วนตัวเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสั่งซื้อเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการใช้ที่อยู่อาศัยหรือส่วนตัว

หากคุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และเราไม่ดำเนินการใดๆ เราจะยังคงมีสิทธิ์ใช้สิทธิ์และการเยียวยาของเราในสถานการณ์อื่นใดที่คุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รายละเอียดการติดต่อของคุณ ที่คุณให้กับเราในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ จะถูกเก็บไว้และใช้งานโดยเราตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Getha ผ่านทางหน้าติดต่อ