การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

เพื่อความสะอาด คุณไม่สามารถคืนที่นอน, ท็อปเปอร์, ผ้าป้องกัน, ผ้าห่ม, ผ้าปูที่นอน, หมอน, หรือผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กหรือวัยรุ่นได้ เราอนุญาตให้คืนเงินและแลกเปลี่ยนสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องเท่านั้น สินค้าที่มีข้อบกพร่องที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมและไม่ผ่านการใช้งาน และเราขอให้คุณส่งคืนบรรจุภัณฑ์พร้อมกับสินค้าสำหรับการตรวจสอบข้อบกพร่อง หากการคืนสินค้าของคุณมีความถูกต้อง คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

ค่าขนส่งที่เกิดขึ้นสำหรับการคืนสินค้ากลับมายังเราเพื่อขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนจะไม่ได้รับการครอบคลุมหรือคืนเงินจากเรา

แม้ว่าเราหวังว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น แต่หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหานี้โดยทันทีทางอีเมลที่ support@getha.com.my เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้โดยตรง การคืนสินค้าต้องทำภายใน 14 วัน นับตั้งแต่วันที่ส่งสินค้าไปยังคุณ เมื่อเราได้รับอีเมลของคุณ เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าให้คุณ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการสูญหายของสินค้าที่คุณส่งคืนได้ เราขอแนะนำให้ใช้บริการไปรษณีย์ที่ลงทะเบียนในการคืนสินค้า และเก็บบันทึกหมายเลขติดตามไว้ด้วย

เราจะพยายามดำเนินการคืนสินค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะทำการตรวจสอบโดยดำเนินการประเมินภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่เราได้รับการคืนสินค้าของคุณ หากการคืนสินค้าของคุณถูกต้อง เราจะคืนเงินราคาของสินค้าทั้งหมดรวมถึงค่าขนส่งที่เกิดขึ้นเมื่อเราจัดส่งสินค้าถึงคุณ แต่ไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายที่คุณเกิดขึ้นในการส่งสินค้าคืนมายังเรา หากการคืนสินค้าของคุณไม่ถูกต้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบและจัดการให้ส่งสินค้ากลับไปยังคุณ สำหรับสินค้าที่จะส่งกลับไปยังคุณจะมีค่าขนส่งเรียกเก็บตามมา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน หรือการคืนเงินที่ถือว่าไม่เหมาะสมหรือไม่สมเหตุสมผล